Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

Parties

Prestataire : Laser-Productions (Sonja Laser), micro-entreprise immatriculée en France (SIRET : 41150027500044), opérant sous l'enseigne Your Voice Blueprint — ci-après désigné « nous » ou « Laser-Productions ».

Client : Tout professionnel ou entrepreneur achetant ou utilisant des services via yourvoiceprint.com — ci-après désigné « vous » ou « le Client ».

En passant commande ou en soumettant un formulaire d'intake, le Client accepte les présentes CGV dans leur intégralité. Elles s'appliquent exclusivement aux transactions B2B. Les personnes agissant en tant que consommateurs ne constituent pas le public visé par ces services.

Prestations

Your Voice Blueprint propose les services suivants :

• Voice Blueprint DIY — un package digital autonome livré par e-mail dans un délai d'environ une heure après soumission du formulaire d'intake. Comprend un document Tonanker, une Signature Vocale, un guide Content Engine, un prompt IA et un fichier Claude Skill.
• Voice Blueprint Pro — un service done-for-you. Le périmètre, le calendrier et les livrables sont confirmés à l'intake. Livraison sous forme de package digital par e-mail.

Toutes les prestations sont livrées sous forme numérique. Aucun bien physique n'est impliqué.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (EUR) hors TVA le cas échéant. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe au moment de la commande. En procédant au paiement, le Client confirme agir dans le cadre de son activité professionnelle.

Laser-Productions se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.

Livraison

Les livrables numériques sont envoyés à l'adresse e-mail fournie lors de l'intake. La livraison du package Voice Blueprint DIY est automatisée et intervient dans un délai d'environ une heure après la complétion de l'intake. Pour le Voice Blueprint Pro, les délais sont convenus individuellement lors de l'intake.

Laser-Productions ne saurait être tenu responsable des échecs de livraison dus à une adresse e-mail incorrecte ou à des filtres anti-spam.

Droit de rétractation

Les présentes prestations sont fournies exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité. À ce titre, le droit de rétractation prévu par la directive européenne 2011/83/UE au profit des consommateurs ne s'applique pas.

Pour le Voice Blueprint DIY, le package numérique est livré immédiatement à l'issue de l'intake. Une fois livré, la prestation est réputée intégralement exécutée.

Politique de remboursement

Compte tenu de la nature de la prestation — un livrable numérique sur mesure généré à partir de vos propres données d'intake — aucun remboursement n'est accordé une fois la livraison effectuée. En cas d'erreur technique ayant empêché la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse info@laser-productions.com et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Propriété intellectuelle

L'ensemble de la méthodologie, des frameworks, des modèles et des supports développés par Laser-Productions sont la propriété intellectuelle de Laser-Productions et le demeurent. Le Client reçoit une licence personnelle et non cessible pour utiliser les livrables à des fins de communication professionnelle propres.

Le Client ne peut pas revendre, sous-licencier ou redistribuer tout ou partie d'un livrable sans l'accord écrit préalable de Laser-Productions.

Limitation de responsabilité

Laser-Productions apporte une expertise et une méthodologie structurée. Les résultats dépendent de la qualité du matériau fourni lors de l'intake et de la manière dont les livrables sont utilisés. Laser-Productions ne peut garantir des résultats commerciaux spécifiques.

En aucun cas Laser-Productions ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs. La responsabilité totale est limitée au montant payé par le Client pour la prestation concernée.

Confidentialité

Laser-Productions traite l'ensemble du matériau d'intake et des informations du Client comme confidentiels et ne les partage pas avec des tiers, à l'exception des sous-traitants mentionnés dans la Politique de confidentialité, agissant dans le cadre strict de contrats de traitement des données.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige né de ou en lien avec les présentes CGV qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à : info@laser-productions.com